CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG, ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN

1. Chính sách giao hàng & Kiểm tra trước khi nhận (Đồng kiểm)

  • Toàn bộ máy móc được đóng pallet gỗ, quấn màng co PE chống va đập trong trường hợp phải vận chuyển đi xa.
  • Khi hàng được giao đến xưởng, đại diện Bên Mua có quyền kiểm tra toàn bộ tình trạng cơ khí bên ngoài, phụ tùng đi kèm và vận hành chạy thử trước khi ký vào Biên bản bàn giao thiết bị.

2. Chính sách đổi mới linh kiện & Đổi máy

  • Đổi mới 1 – 1 trong 30 ngày đầu: Nếu linh kiện điều khiển chính (PLC Delta, màn hình cảm ứng HMI, mắt thần sợi quang sensor) phát sinh lỗi từ nhà sản xuất không thể khắc phục.
  • Đổi máy mới: Áp dụng nếu thiết bị giao không đúng model, sai lệch hoàn toàn so với bản vẽ thiết kế đã ký duyệt trong hợp đồng.

3. Chính sách hoàn tiền & Hủy đơn hàng

  • Trường hợp hoàn lại 100% tiền tạm ứng: Nếu trong giai đoạn thử mẫu trước khi xuất xưởng, máy không đạt được độ sai số (≤ ±1mm) hoặc không dán được trên mẫu bao bì của khách như cam kết, Vinmac hoàn trả 100% tiền cọc trong vòng 03 ngày làm việc.
  • Trường hợp khách hàng đơn phương hủy hợp đồng: Khoản tạm ứng sẽ được xử lý căn cứ theo các điều khoản bồi thường chi phí phôi thép, vật tư Inox đã gia công được quy định cụ thể trong Hợp đồng kinh tế đã ký.
  • Phương thức hoàn tiền: Chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản ngân hàng của doanh nghiệp Bên Mua.